Valgfagsskema - Salgsassistent

Formålet med faget er at give eleverne en dybere forståelse af, hvordan effektivt teamwork, arbejdsplanlægning og personligt lederskab kan styrke både individuelle og fælles præstationer i en organisatorisk sammenhæng. Eleverne skal opnå indsigt i, hvordan forskellige samarbejdsformer, arbejdsroller og kommunikationsværktøjer kan anvendes til at skabe et velfungerende team og sikre succesfuld opgaveløsning – uanset om der er tale om projektopgaver eller ad hoc-opgaver inden for en given tidsramme.

Ved at arbejde med teorier og praktiske metoder lærer eleverne, hvordan de kan planlægge, gennemføre og evaluere arbejdsopgaver som en del af et team. Gennem refleksion over deres egen rolle og bidrag i samarbejdet får de en bevidsthed om, hvordan de bedst kan anvende deres kompetencer i forskellige arbejdsroller og tilpasse sig teamets behov.
 
I løbet at ugen arbejder vi med følgende emner: 

• Arbejde i teams
• Planlægning og prioritering + Motivation
• Kommunikation og Feedback
• Coaching

Ugen igennem vil der være øvelser der kobler teori og praksis. 

Beskrivelse kommer senere.

Som handels- og detailvirksomhed er man dagligt i berøring med den lovgivning der kommer fra Bruxelles. Derfor går studieturen til Bruxelles.

• Valgfaget er typisk af fem dages varighed (uge 36), dog med forbehold for ændringer.
• Vi besøger relevante EU-institutioner i Bruxelles og kommer i kontakt med relevante institutioner (fx Norddanmarks EU-kontor og en lobby-organisation) 
• På studieturen deltager der også elever fra Offentlig administration, administration og økonomi.
• Der er egenbetaling til studieturen (betales af arbejdsgiver). Kontakt Administrationen for pris på studieturen. 
• Ønsker du enkeltværelse vil der være et ekstra tillæg

Dette modul omhandler kundens rejse i forbindelse med din virksomhed og køb af jeres produkter på de digitale platforme. Vi arbejder med den digitale kunderejse i et bredt perspektiv, set i forhold til kundens oplevelse før, under og efter købet. 

I løbet at ugen arbejder vi med følgende emner: 

• Begrebet "kunderejse", herunder touch- og painpoints.  
• Nye trends og tendenser i forhold til optimering af kundens digitale rejse.  
• Brugervenlighed og oplevelser på de digitale platforme 
• Relationsopbygning og kundeloyalitet 
• Behandling af kundedata/Kort om GDPR

Ugen igennem vil der være øvelser der kobler teori og praksis.

Hvor der før i tiden blev truffet beslutninger på baggrund af mavefornemmelser og personlige erfaringer og effektmåling var på yderst usikkert grundlag - kan man med opsamlet data i dag meget bedre analysere reelle målgrupper, deres medie- og indkøbsvaner.

Du arbejder i dette materiale med både indsamling, bearbejdning, analyse og præsentation af dataanalysen.  

Du kommer bl.a. igennem følgende emner: 

• Målstyring via KPI’er 
• Håndtering af data 

1. Hente og strukturere data 
2. Excel, Pivottabeller mm. 
3. GDPR og data

• Google Analytics 

1. Oprette mål i Google Analytics, Google data studio mm.

• SEO 
• Data i fremtiden

Ugen igennem vil der være øvelser der kobler teori og praksis.