Faget beskæftiger sig med teorien omkring virksomheders afsætningsforhold på B2C markedet. I den forbindelse dykker vi ned i offline forretningsmodeller, distributionskæden, segmentering og købsadfærd. Derudover bliver du kort præsenteret for virksomheders konkurrencesituation samt en overordnet gennemgang af marketingmixet.
Du får kompetencer inden for salg, service, rådgivning, målgruppeudvælgelse og markedskommunikation, så du kan varetage arbejdsopgaver inden for disse områder.
Du skal bl.a. lære:
- At Identificere grundlæggende afsætningsforhold på B2C markedet
- En grundlæggende forståelse for segmenteringsproces samt målgruppeudvælgelse
- At redegøre for hvad der er god/dårlig kundeservice,
- Betydningen af personlig fremtræden og kommunikation
- At redegøre for de overordnede dele af begrebet marketingsmix