< Tilbage

Konflikthåndtering for skolesekretærer

Aktuelle hold
Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.

Som skolesekretær skal du kunne agere professionelt i din kommunikation med mange forskellige målgrupper; elever, forældre, kollegaer og ledelse – også når det er svært. På dette målrettede kursus får du konkrete redskaber til at forstå og håndtere konflikter.

Du lærer at have fokus på at sætte rammerne for forskellige samtaler og at tackle og mestre pressede situationer og problemstillinger på en konstruktiv og praksisorienteret måde.

Kursets indhold

Du bliver introduceret til emner som

  • at sætte rammer og lægge en strategi for forskellige typer samtaler
  • at anvende et sprogbrug tilpasset samtalens formål
  • at aflæse kropssprog
  • at anvende enkle teknikker til håndtering af konflikter
  • at anvende den rette adfærd i konfliktsituationer
  • at forstå menneskers forskellige roller og psykologiske spil
  • at skelne mellem konfliktfremmende og -dæmpende adfærd
  • at anvende samtaleteknik og håndtere aggressive episoder på en hensigtsmæssig måde
  • at håndtere konflikter uden personlige omkostninger

Kurset vil være en vekslen mellem teoretiske oplæg, case opgaver, små diskussioner og praksisnære øvelser - i det omfang tiden tillader det.

Varighed, tid og pris

Kurset varer 1 dag. Undervisningen foregår fra kl. 08.00-15.00.

Prisen er kr. 1.950,- inkl. moms.

Fuld forplejning samt kursusmateriale er indeholdt i prisen.

Kurset gennemføres ved minimum 6 deltagere.

Undervisningen finder sted på

Aalborg Handelsskole, Center for Karriere og Uddannelse
Langagervej 16
9220 Aalborg Øst

Kursusagent
Modtag en e-mail når der oprettes nye hold på dette kursus!
Denne side er beskyttet af reCAPTCHA og Googles privatlivspolitik og betingelser.
Pris
Kursusprisen er inkl. moms og forplejning.
DKK 1.950,00